YWN ha recibido numerosas quejas de viajeros que describen experiencias sorprendentemente similares a la de este niño. Tanto los de Bajurim como las parejas casadas afirman que sus vuelos con El Al fueron cancelados abruptamente sin que se les ofreciera una alternativa, dejándolos sin otra opción que comprar nuevos billetes a precios muy inflados en medio de la guerra en curso.

El Al ha afirmado que se les ofreció a los pasajeros opciones de cambio de reserva mediante mensajes de WhatsApp. Sin embargo, YWN ha visto capturas de pantalla que indican que, en muchos casos, dichos mensajes nunca se recibieron.

Además, muchos de los afectados —posiblemente cientos o incluso miles— no usan WhatsApp en absoluto, lo que plantea más preguntas sobre cómo supuestamente se entregaron estas notificaciones.

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(YWN)