Una demanda colectiva de mil millones de dólares, presentada esta semana en el Tribunal de Distrito de Tel Aviv, acusa a Meta, empresa matriz de Facebook e Instagram, de ser cómplice de la masacre de Hamás del 7 de octubre al servir como plataforma de difusión global de los crímenes de los terroristas. La demanda, interpuesta por sobrevivientes, familiares de las víctimas y usuarios de las plataformas de Meta, afirma que la empresa facilitó la difusión de las horribles imágenes del ataque transmitidas en vivo y continúa permitiendo que ese contenido circule, retraumatizando a las víctimas y violando sus derechos.

Este es el primer caso de este tipo en Israel, y posiblemente en el mundo, que exige una indemnización por daños y perjuicios a una empresa tecnológica privada por facilitar las atrocidades cometidas por un grupo terrorista extranjero. Esto marca una fuerte escalada en el debate sobre la responsabilidad de las plataformas digitales en la era de la violencia transmitida en directo y el contenido generado por algoritmos.

El caso se centra en la historia de la familia Idan, del kibutz Nachal Oz. La mañana del 7 de octubre, terroristas de Hamás se infiltraron en su hogar. Maayan Idan, la hija de 22 años de la familia, fue asesinada durante el ataque, mientras su familia permanecía como rehén. Los terroristas filmaron la terrible experiencia y transmitieron los últimos momentos de Maayan en vivo por Facebook. Su padre, Tsachi Idan, fue secuestrado y posteriormente ejecutado en cautiverio. Ambos horrores se desarrollaron a plena vista del mundo, amplificados por las plataformas de Meta.

“Oímos cristales rotos, pasos sobre los fragmentos y voces en árabe dentro de nuestra casa”, relató Gali Idan, madre de Maayan y viuda de Tsachi. “Tsachi se apoyó en la puerta de la habitación segura, intentando contenerlos. Los terroristas habían obligado a nuestro vecino adolescente, Tomer Arava-Eliaz, a gritar y suplicarnos que abriéramos la puerta. Al no hacerlo, intentaron entrar ellos mismos. Tsachi se resistió mientras yo protegía a nuestros hijos”.

La demanda detalla cómo Facebook e Instagram se convirtieron, en palabras de la petición, en “un componente inseparable de la infraestructura terrorista de Hamás”. Según la demanda, Meta no solo no detuvo la difusión de contenido terrorista, sino que continúa permitiendo que se comparta y visualice hasta el día de hoy. Las gráficas transmisiones en vivo —que incluían asesinatos, secuestros y tortura psicológica— fueron vistas por millones de personas, incluyendo jóvenes que se conectaron ese día sin sospechar nada. Algunas familias se enteraron del destino de sus seres queridos a través de estas plataformas de redes sociales.

Una mujer descubrió el secuestro de su hija a través de un video en vivo en Instagram. Otra se conectó a Facebook con su hija de 14 años y fue testigo de los ataques en tiempo real. Mor Beider presenció el asesinato de su abuela frente a una cámara. Stav Arava se enteró a través de publicaciones en Facebook de que sus familiares habían sido tomados como rehenes. Su hermano, Tomer Arava-Eliaz, fue coaccionado a punta de pistola para ayudar a atraer a los vecinos a las manos de los atacantes de Hamás; todo esto fue grabado y subido a la red social.

El equipo legal, integrado por los abogados Galit Karner, Asaf Shovinsky, Chen Shomeret, Karin Buaron e Inbar Hasson de los bufetes G. Karner y Matri, Meiri, Wacht, sostiene que Meta violó tanto la privacidad como la dignidad de las víctimas y sus familias, al tiempo que puso en peligro la salud mental pública, especialmente la de los niños, al permitir la proliferación de contenido violento.

La denuncia afirma que el trauma causado por estos videos no es un hecho aislado. Cada día que el contenido permanece en línea, las heridas psicológicas se reabren. «Estas escenas de brutalidad, humillación y terror quedan grabadas para siempre en la memoria de las familias de las víctimas y del público israelí como los últimos momentos de la vida de sus seres queridos», afirma la petición.

La demanda también cuestiona el diseño algorítmico de Meta, que, según los demandantes, promueve la interacción con contenido impactante y sensacionalista, incluyendo imágenes de terrorismo. Alegan que Meta no solo no evitó el daño, sino que se benefició de él, al monetizar la interacción y al no implementar medidas de seguridad significativas contra el uso terrorista de la plataforma.

Los demandantes buscan justicia y rendición de cuentas, solicitando una compensación económica y una reevaluación exhaustiva de cómo las plataformas digitales manejan el contenido violento, especialmente en tiempos de guerra y crisis.

Meta aún no ha emitido una respuesta pública a las acusaciones.